Ana Sayfa Üst Bant Ana Sayfa Üst Bant
  • MODEMİN ARIZALANDI. NE YAPMALIYIM?

    D-Smart Çağrı Merkezi tarafından modeminizde kullanıcı kaynaklı bir arıza söz konusu değilse, değişim için en yakın bayimize yönlendirilirsiniz. Eğer arıza kullanım hatasından kaynaklanıyorsa garanti kapsamı dışındadır. Abone, isteği doğrultusunda, ücret karşılığında Teknoloji (bilgisayar) marketlerden yeni modem temin edebilir. 

  • ARAYÜZ TEKNİK ÖZELLİKLERİ NELERDİR?

    Arayüz teknik özellikleri ile ilgili bilgi almak için tıklayınız.

     

  • MODEM KİLİDİNİ HANGİ MARKA VE MODEMLERDE AÇABİLİRİM?

    Online işlemler iletişim formu üzerinden veya 0850 266 0 266 D-Smart Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçerek destek alabilirsiniz.

    Airties RT-104TT

    Airties RT-206v1TT

    Airties RT-206v2TT

    Airties RT-206v3TT

    Airties RT-206v4TT

    Airties WAV-275v2TT

    Airties RT-205TT

    ZTE W300S

    Zyxel 660 RU T1 V2

    Zyxel 660 RU T1 V3

    Exper Ewm (wireless- kablosuz)

    Exper Ecm (kablolu modem)

    **Bilgi Teknolojileri Kurumu tarafından 13.04.2011 tarih ve 2011/DK- 10/182 sayılı Kurul Kararı alınarak modem kilidi uygulamaları yasaklanmıştır.

  • MODEM KİLİDİ NEDİR?

    Modem kilidi, kullandığınız modemin içinde yüklü olan yazılımda yer alan İnternetbağlantısı için gerekli olan  kullanıcı adı alanında, modemi yalnızca modemi teslim eden İnternet Servis Sağlayıcı  üzerinden bağlanmanızı sağlayan bir bilgidir. Modem kilidi olan modemler ile farklı bir ISS üzerinden internet bağlantısı yapılamaz. 

  • HANGİ MODEM MARKA VE MODELLERİNE TEKNİK DESTEK ALABİLİRİM?

    TP-Link TD-W8961ND

    D-link 2640 YENİ YAZLIM(Kablosuz)30.12.2013

    Tp-Link TDW 8951ND (Kablosuz)

    Pikatel Airmax - Kablosuz

    Inca IM204 - Kablosuz

    US Robotics 9110 - Kablosuz

    Philips SNA 6500 - Kablosuz

    Airties RT 102 - Kablolu

    Airties RT 103 - Kablolu

    Airties RT 104 - Kablolu

    Airties RT 204 - Kablosuz

    Airties RT 205 - Kablosuz

    D-Link DSL-2520U - Kablolu

    D-Link DSL-2640NRU - Kablosuz

    Tp-Link TD8816 - Kablolu

    AirTies Air 5021- Kablolu

  • BAĞLANTI KURDUĞUMDA VERİ GÖNDERME HIZIM NEDEN DAHA DÜŞÜK OLUYOR?

    Adsl bağlantısının en temel özelliklerinden biri veri gönderme ve alma hızındaki farklılıktır (asimetrik). Veri alma hızınız her zaman gönderme hızınızdan yüksek olur. Bu hız ¼ oranındadır. Örneğin 1024 kbps hızın, 256 kbps veri gönderme hızı olur. 

  • ETHERNET KARTIM YOK. NE YAPABİLİRİM?

    Teknoloji (bilgisayar) marketlerden, bilgisayarcılardan bir usb’den ethernete dönüştürücü veya ethernet kartı edinmeniz gerekmektedir.

  • BÖLGESEL ÇALIŞMA DURUMUNDA MODEM İLE İLGİLİ İŞLEM YAPMALI MIYIM?

    Dönem dönem bölgenizde yapılabilecek altyapı iyileştirme çalışmaları bağlantınızda kısa süreli kesintilere sebep olabilir. Bu tip durumlarda kesinlikle modeminizi resetlemeyiniz ve modem ayarlarınızı değiştirmeyiniz. Resetlemeniz gerektiğinde sadece modemin elektrik kablosunu prizden çıkarıp yaklaşık 10 sn. sonra tekrar takınız.

  • BÖLGESEL ÇALIŞMA BİLGİSİNİN DETAYLARINI NASIL ÖĞRENEBİLİRİM?

    www.dsmart.com.tr adresinden detayları öğrenebilirisiniz.

  • BÖLGESEL ÇALIŞMA NEDİR?

    Altyapı sağlayıcısının iyileştirme çalışmaları sebebi ile belirli zamanlarda gerçekleştirdiği kısa süreli adsl bağlantı kesintisidir.